Tagarchief: communicatie

Inspiratie en creativiteit

Het einde van het seizoen is in zicht. Gelukkig zijn er nog altijd gasten op de camping en toch begin ik alvast aan de winterwerkzaamheden

De winter staat deze keer in het teken van het vernieuwen van de website. De site gaat al jaren mee en is aan een nieuw jasje toe. Hij vertoont gebreken; is niet meer te lezen met een iPad, heeft meer foto’s nodig en minder tekst. Kortere, pakkendere teksten zouden de keuze van de kijker moeten boeien. De unieke kanten van de camping dienen zodanig belicht te worden, dat de lezer enthousiast wordt.
Nou…… ga er maar aan staan.
image

Zoals eerder gemeld, heeft een kampeerboerin meerdere functies. En deze winter wordt dat medewerkster van de afdeling marketing en communicatie. Ik ga proberen om met de juiste informatie en geschikte mensen een nieuwe website te maken.
Om een beetje in de stemming te komen en inspiratie op te doen, bezoek ik een inspiratiesessie Meet & Match bij de Kamer van Koophandel in Eindhoven. Daar zit de creatieve sector aan tafel met mensen uit de recreatie en dat levert hele verrassende momenten op. Leuke voorbeelden komen voorbij, maar ook is het weer duidelijk dat je als klein bedrijf niet alle mogelijkheden kunt inkopen, maar zelf creatief moet omgaan met de mogelijkheden.
Een leuke uitdaging en een wintervullende klus.

Advertenties

1 reactie

Opgeslagen onder Uncategorized

Zoover Award – de reacties

Op 17 april werd de Zoover Award voor Beste Camping uitgereikt aan minicamping De Visser. Een verslag van de dag leest u terug in het vorige artikel.

Wat er daarna gebeurde kon ik toen nog niet beschrijven, maar dat was heel wat. Ik had al aangegeven dat de nieuwe media een nieuwe manier van mond-tot-mond-reclame is, maar dat het tot zoveel reacties zou leiden heb ik me niet gerealiseerd. Mails, tweets, sms-jes, maar ook kaarten, bloemen en andere vormen van felicitaties stromen binnen op Boudewijnskerke 42. Hieronder een uitreksel van de mooie, hartverwarmende reacties:

        • Hallo Joyce en Adrie, Van harte gefeliciteerd met jullie eerste prijs. Een kroon op jullie vele werk om een perfecte camping te exploiteren. Nogmaals proficiat en succes. Met vriendelijke groet. S en J
        • Van Harte gefeliciteerd met deze prijs. Mede namens personeel en directie. Hartstikke goed zeg. Met vriendelijke groet, accon-avm adviseurs en accountants
        • Hoi Joice, Van harte gefeliciteerd met je prijs en het resultaat, een betere reclame kun je je niet wensen ! Voor zoiets kun je wel een training overslaan! Gr  R.
        •  Super Adri en Joyce, Hartelijk gefeliciteerd met deze ongekende prestatie! Helemaal verdiend!! P. zei zojuist dat hij vanmiddag op de radio hier iets over hoorde, dus ik heb meteen op omroepzeeland.nl gekeken. SUPER!!
        • Van harte gefeliciteerd met jullie behaalde zoover award!!! Echt verdiend hoor, super!
        • Gefeliciteerd met jullie Award voor de beste camping. Leuke reportage op Omroep Zeeland, Adri. Ga zo door!
        • van harte gefeliciteerd met het behalen van dit resultaat
        • Net omroep zeeland zitten kijken en daar kwam heel prominent een trotse eigenaar in beeld!! Leuk zeg dat jullie zijn gekozen tot beste camping van Nederland en dan ook nog met het cijfer 9,6 Van harte gefeliciteerd hiermee, geniet er van. Een mooi begin van het seizoen.
        • Hallo. Wij hebben het allemaal bekeken ,van ons allemaal van  harte gefeliciteerd hartstikke mooi. een kroon op jullie werk.
        • Vanuit Twente willen we jullie feliciteren met de Zoover award 2012, toevallig gisteren geboekt, en vandaag lezen van deze award…… We hebben nu helemaal zin in de zomervakantie… Nogmaals gefeliciteerd en tot in Augustus.
        • Het is hier regionaal nieuws, mijn moeder had radio Oost vandaag aan staan, ze vertelde dat ‘camping visser’ in Zoutelande deze award had ontvangen, ik zeg haar dat is toeval daar hebben wij geboekt…. Vandaar dat we zo snel waren. Geniet van deze titel, en drink er vanavond eentje op…. Groet M.
        •  Da’s keurig ee, Gefeliciteerd!
        • als dit geen reclame is voor Zoutelande, weet ik het ook niet meer, Gefeliciteerd beiden.
        •  Ik ben een weekend weg en ik mis van alles  ! Heel hartelijk gefeliciteerd met jullie prijs ! een kroon op jullie werk :))
        • Gefeliciteerd met jullie award! Altijd leuk als inzet beloond wordt!
        • Wij zijn trots hoor 2 prijzen uit ons kleine dorpje. We zitten nog te twijfelen of we Spanje annuleren en 2 weken naar camping de Visser komen…
        • Weer de bevestiging dat jullie het goed voor mekaar hebben en dat het hele plaatje klopt. Maar ja, dat weten wij al jaren.
        • Herzlichen Glückwunsch. Ihr seid die Besten!
        • Super! Kunnen jullie al die mensen wel kwijt, die nu in drommen op jullie minicamping af zullen komen? 🙂
        • WOWWWWWW, het kon ook niet anders he, we komen niet voor niets allemaal graag terug!
        • Door jullie is Buiskerke uit de as herrezen.  Van harte gefeliciteerd !
        • Mag je trots op zijn nicht! Super

En zo gaat het nog een tijdje door!

Op zo’n moment ben ik erg blij met de nieuwe mediavormen. Twitter en Facebook stromen over met felicitaties en leuke berichten. Dat loopt in de honderden. Ik moet er niet aan denken dat ik al die mensen telefonisch of persoonlijk te woord zou moeten staan. Hoe leuk dat trouwens ook is, maar daar zou een week te kort voor zijn.

Dinsdag staat bij thuiskomst de eerst bos bloemen al op tafel. Inmiddels staat het huis vol met prachtige  boeketten en kaartjes en kom ik vazen te kort. Erg leuk allemaal.

De uitreiking wordt bij veel betrokken organisaties vermeld en herhaald. De PZC, Omroep Zeeland, De Nieuwe Oogst, NRIT, Pretwerk, Recron  en kampeerautosite maken de winnaars van de  Zoover Awards bekend. Qui-Vive verraste ons met de bezorging van een geweldige grote doos met spannende inhoud!

Ik weet niet of we iedereen hebben bedankt, daarom nogmaals via deze weg: IEDEREEN BEDANKT voor zijn/haar steun, medeleven, lieve reactie en natuurlijk een bijzondere pluim voor degene die hun positieve beoordeling hebben achter gelaten op Zoover.nl

1 reactie

Opgeslagen onder kamperen bij de boer, kamperen bij de boerin, leermoment, minicamping, promotie, Uncategorized, zoutelande

Nieuwe tak van sport

In de winter is er tijd voor ‘andere’ dingen. Zo ook vandaag…….

Vandaag was ik te gast bij het samenwerkingsverband GroepenZeeland voor een presentatie over mijn activiteiten op het gebied van social media. Sinds februari 2010 ben ik meer en meer actief geworden op dit gebied en dat levert momenteel vanalles op.

Ik was al getrakteerd op wurmi’s voor mijn welkomstpakketen, op een workshop time-management voor mij en mijn collega’s, op een website-onderzoek door studenten van Hogeschool Zeeland, opleiding communicatie en vandaag gaf ik mijn 2e presentatie “Social media in de praktijk” op de prachtige lokatie “De Stelhoeve” te Wemeldinge.

Via Twitter ben ik in contact gekomen met de VVV in mijn omgeving die voor een bijeenkomst op zoek was naar een praktijkvoorbeeld….. en ze dachten aan mij. Drie weken geleden was de vuurdoop. Voor een kampeerboerin een grote klus, want een presentatie maken is niet mijn dagelijks werk. Toch had ik wel een idee, maar de juiste informatie in de juiste volgorde is een heel karwei. En hoe krijg je die informatie dan weer netjes in een powerpoint-presentatie. Uiteindelijk is het gelukt en wist ik de zaal, gevuld met particuliere verhuurders, te boeien.

Destijds was iemand te gast, die, als secretaris van het samenwerkingsverband GroepenZeeland, ook een praktijkvoorbeeld zocht voor een komende bijeenkomst van zijn leden. Van het een kwam het ander en daarom stond ik vandaag voor een groep groepsaccommodatie-verhuurders een ietwat aangepast verhaal te vertellen, waarin ik de gevolgen van het gebruik van social media heb toegelicht.

Leuk, maar het blijft vreemd. Wie mij vorig jaar rond deze tijd verteld had, dat ik dit zou gaan doen zou ik waarschijnlijk uitgelachen hebben. En toch doe ik het op dit moment. Mijn welkomstboodschap voor mijn nieuwe volgers luidt “welkom in mijn Twitterwereld, je weet nooit waar het toe kan leiden…………”  Die boodschap blijkt nu werkelijkheid te zijn. Je weet het inderdaad niet .

@AvanDissldorp: Nu erg goede social media presentatie door Joyce de Visser @kampeerboerin uit Oostkapelle. Vekabo-prijswinnaar 2010. Daar kunnen we wat mee

@TVBHaamstede: @Kampeerboerin Bedankt voor de boeiende en leerzame #socialmedia presentatie bij De Stelhoeve #groepenzeeland.nl

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder actief, educatie, kamperen bij de boerin, leermoment, promotie, vernieuwend

Duitse week

De laatste week hoogseizoen. Een week waarin het aantal Nederlandse kinderen het massaal laat afweten. Een week waarin het aantal duitse toeristen een record vestigt op minicamping De Visser.

De Duitse toerist wil dichtbij het strand kamperen. Het liefst met de voeten op het zand en de haringen van de tent in de duinen. Een camping op 1 kilometer afstand tot die duinen is dan al te ver om de tent te plaatsen. Daarbij komt dat het kleinschalig kamperen nog weinig bekend is onder de Duitse toerist.

aantal Duitse gasten neemt toeToch lijkt er toename te zijn in het aantal Duitse gasten dat onze minicamping bezoekt. We zijn 10 jaar geleden begonnen met 1 Duitse gast in de Paasvakantie en constateren nu dat we gedurende de Duitse paasvakantie geheel gevuld zijn met Duitse gasten op zoek naar een rustige stek in het zuivere Zeeland. Hetzelfde geldt voor de herfstavakantie!!

Het hoogseizoen blijft daarbij achter, maar ook daarin is een toename. Waar we jaren geleden nog geen of maximaal 1 Duitse gast per week konden verwelkomen, zijn dat er nu af en toe iets meer. En de afgelopen week is daarin een record gevestigs: we hebben maar liefst 8 kampeerplaatsen gevuld met toeristen van Duitse afkomst. Waaronder ook de nodige Duitse kinderen.

Slechts een derde deel van Nederland, regio Noord, geniet deze week nog van de laatste week zomervakantie. Nederlandse kinderen zijn inmiddels vertrokken van minicamping De Visser. De Duitse jeugd heeft hun plaats ingenomen. Geweldig natuurlijk, want gedurende het hoogseizoen verwelkomen wij graag kleine gasten. Maar dat brengt ook kleine probleempjes met zich mee.

Door een aantal vakantiebaantjes in het verleden ben ik inmiddels bekend met “koffieshop-Duits” en kan kaartjes met postzegels verkopen in het Duits. Het “camping-Duits” gaat mij inmiddels ook goed af, maar de wekelijkse zomeractiviteiten omzetten in het duits valt nog wel eens tegen. De aankondiging voor het maken van een zeepslinger, vraagt al enig naslagwerk. Laat staan het uitleggen van de materialen en de manier van werken. Maar het is me gelukt…. inmiddels hebben zeep, touw, kralen en lint ook een Duitse benaming gekregen en zijn ook de Duitse caravans voorzien van een heerlijk geurende zeepslinger.

Zo leren we elk jaar weer iets bij!

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Duits, leermoment, vakantie, zoutelande

Cowgirl Jule

Het is weer zover! Het is hoogseizoen en dus gaan we ponyrijden. Een felbegeerde activiteit op minicamping De Visser, waar al dagen naar uitgekeken word.

Op zaterdag werd het al aangekonigd: de pony’s komen. Voor veel kleine meisjes een moment waar ze al een jaar lang naar uitgekeken hebben, omdat ze vorig jaar na enige twijfel toch bovenop de rug van de grote pony durfde te klimmen. En daarmee veranderde het verlegen meisje ineens in een ware prinses die zich door haar “paard” over de camping liet rijden.

Ook dit jaar was de kleine zus Jule al vanaf zaterdag bezig met het ponyrijden. Zou ze dat durven? Hoe groot zijn die paarden dan? Haar grote zus was er vol van en kon niet wachten tot ze het hoefgetrappel hoorde komen, maar Jule had toch enige twijfel om niet te zeggen angst.

De spanning neemt toe…..

Grote zus weet dat de maandag is begonnen en denkt op elk moment van de ochtend dat ze de paardjes hoort aankomen. Op het moment dat het woord ‘paard’ valt, zit kleine Jule al terug in haar stoel, want het is toch wel erg spannend. Zou ze meegaan? De angst zwelt aan en brengt de kleine meid meer twijfel. Maar het is nog geen 10.00 uur.

Er moet eerst nog gegeten worden. De bakker komt langs en Jule kiest iets lekkers voor ontbijt. De kampeerboerin zet ondertussen een bankje neer om straks de lange rij wachtenden in bedwang te kunnen houden. Kleine gasten vragen haar vol verwachting: “Komen ze al?”. “Tien uur pas”, antwoord de kampeerboerin. Jule kijkt gespannen toe.

En dan is het zover………

Na het ontbijt ziet ze ze ineens. De paarden met hun begeleidsters doen een gewenningsrondje over het kampeerterrein en stoppen bij het bankje dat speciaal voor hen is geplaatst. Daar zitten al een heleboel kleine gasten te wachten om op te stijgen. De kampeerboerin deelt voor het eerste rondje ‘vrijkaartjes’ uit en Jule …. Jule blijft veilig in haar stoeltje zitten. Ze durft niet…..

Als enige tijd verstreken is en papa vraagt haar om mee te gaan naar de pony’s wil ze eigenlijk niet, maar houdt de hand van papa stevig vast en besluit voorzichtig een kijkje te nemen. Eenmal bij het bankje aangekomen, ziet de kampeerboerin haar en ook Jule ontvangt een kaartje voor de eerste keer. “Ik ben jou nog vergeten Jule, wil je ook een keer ponyrijden?” Jule antwoord niet, maar sluit stilletjes aan in de rij. Ook papa wacht af of zijn dochter toch daadwerkelijk gaat doen wat de rest van de kinderen ook doet.

De overwinning

Nog 6 meisjes voor haar. De volgende 2 kinderen stappen op, nog 4 meisjes te gaan. Kampeerboerin Joyce vraagt aan Jule of ze helemaal alleen gaat. Ze kijkt vertwijfeld en antwoord dat ze niet gaat. “Echt niet?”, vraagt kampeerboerin Joyce. Nee, Jule is het niet van plan, want ze denkt dat ze niet durft. Daar heeft de kampeerboerin wel een oplossing voor “dan ga ik met je mee”. Inmiddels is haar beurt gekomen. De hand van papa wordt ingeruild voor de hand van kampeerboerin Joyce. Ze geeft het gekregen kaartje aan de begeleidster van pony Lucky. De kampeerboerin tilt haar bovenop de pony. Angstig kijkt Jule haar papa aan, maar papa reageert niet op haar angst en prijst haar voor haar moed. Hij komt haar niet halen. Ze moet nu echt rijden……. Daar zet Lucky de eerste stappen en Jule bijt op haar lip. Ze houd de rand van het zadel stevig vast en de kampeerboerin heeft Jule aan haar broekband gegrepen. Na de eerste bocht kijkt ze nog een aantal keren verschrikt naar de hand die haar vast houd, maar ze beseft dat er niets kan gebeuren. Na de tweede bocht komt papa weer in beeld, hij maakt een foto. “Durf je te zwaaien naar papa, Jule?” vraagt kampeerboerin. Nee, Jule houdt het zadel stevig vast en lacht lief. Na de derde bocht heeft ze begrepen dat ponyrijden eigenlijk hartstikke leuk is. Ze kijkt om zich heen en zoekt haar mama. Die komt net aanlopen, maar mist de stoere activiteit van haar kleine meid. Na bocht vier zit het avontuur erop. Lucky is weer bij het bankje aangekomen waar nog 20 andere kleine gasten vol verwachting, braaf in de rij staan voor een rondje op een pony.

Nog een keer..

Kampeerboerin Joyce prijst Jule voor haar inzet en tilt haar van de pony. Jule draait naar papa en steekt beide armpjes in de lucht. “Yes”, gilt ze, “mag ik nog een keer?”. Natuurlijk kan papa nu geen nee zeggen en stopt het meisje een centje toe. Huppelend sluit ze aan in de rij en wacht geduldig en vol vertrouwen op haar volgende ritje op de pony, want ponyrijden is leuk!!

2 reacties

Opgeslagen onder activiteiten, educatie, kamperen bij de boerin, minicamping

Afscheid met een zoen

Heeft u na een verblijf in Centerparcs de receptioniste ooit gekust? Bent u na een verblijf in het hotel al eens uw auto uitgestapt om met een zoen afscheid te nemen van de eigenaar, die u stond uit te zwaaien? Op minicamping De Visser gebeurt het…..

Vandaag namen we afscheid van het voorseizoen en daarbij van al onze gasten die een langere of korte tijd in de maand juni bij ons zijn geweest. Elke keer verbaas ik me weer over de manier van afscheid nemen van onze gasten. Geweldig……

Er rijdt uiteraard wel eens iemand het erf af zonder ons te groeten, maar 96% van de gasten bedankt ons werkelijk op een mooie manier. We worden verrast met een doos gebakjes, een potje “Bratapfel” ter herinnering aan de duitse gasten, een tegemoetkoming voor het eerstvolgende gezinsetentje buiten de deur of een heerlijke fles wijn (“we hebben nog iets voor jullie“). Maar heel speciaal vind ik toch wel dat men alle campingburen een handje schud en vervolgens bij mij komt en zegt: “en jou ga ik zoenen”.

Een blijk van waardering

Een vorm van welbevinden

Een herinnering aan een hele leuke tijd

Het doet mij goed te weten dat de gast zich heeft vermaakt in de omgeving van Zoutelande in het algemeen en op onze camping in het bijzonder. Dat is een prachtig afscheid van een mooi voorseizoen.

Vandaag is het gedaan met de rust en ruilen we het rustige voorseizoen om voor sprankelende jonge gezinnen met spetterende kleine gasten. Dat is een andere tak van sport!

1 reactie

Opgeslagen onder kamperen bij de boerin

Klein kan een voordeel zijn

Met een klein bedrijf is het soms moelijk om groots zaken te doen.

Voor de aanschaf van een reserveringsprogramma* word je al snel te klein bevonden, de programma’s zijn geschreven voor kleine campings vanaf 200 eenheden. Voor de aanschaf van een professionele wasmachine benadrukt de vertegenwoordig dat we “met alle respect het ook wel af zouden kunnen met een huis-tuin-en-keuken wasmachine”.

Men vergeet hierbij echter dat het kleine bedrijf gerund word door slechts 2 personen. Alle automatiseringsmogelijkheden en professionele uitvindingen die ons hierbij kunnen helpen om het werk gestructureerd en vlotter te laten verlopen zijn van harte welkom!

Maar het kleine bedrijf heeft ook voordelen. Wij doen alles zelf en houden zo de binding met onze gasten. Wij maken zelf schoon, maar krijgen ook de klachten als er iets niet werkt. Wij ontvangen de mensen zelf en zijn daarbij verantwoordelijk voor hun welbevinden op onze kleine camping. Wij verzorgen de activiteiten en kunnen daardoor zelf er ook een keer op uit ‘onder werktijd’.

Een voorbeeld van de voordelen van een klein bedrijf kwam afgelopen weekend aan de orde. Met de Hemelvaart en de maand juni voor de deur, hadden we een zeer grote aankomst op zaterdag. Eigenlijk was mijn man van plan om met onze jongens naar de nacompetitie-wedstrijd van het eerste elftal van de plaatselijke voetbalvereniging te gaan kijken. De grote aankomst zou dit waarschijnlijk belemmeren.

Maar tegenwoordig staat de techniek voor niets en met een mail waarin we de gasten in kennis hebben gesteld van een eenmalige mogelijkheid om vroeger aan te komen, hoopten we dat we een deel van de aankomende gasten eerder dan de gestelde aankomsttijd zouden kunnen ontvangen. Op die manier zouden de mannen hun voetbalwedstrijd kunnen bijwonen en zou ik later op de middag de rest van de gasten ontvangen. De mail had verbazingwekkende gevolgen: 85% van de aankomende gasten was voor 14.00 uur op de camping. De gasten gunde mijn man een leuke middag met zijn zoontjes en werkten graag mee. Beide partijen hadden voordeel bij deze oproep. Geweldig!

Welk groot bedrijf doet ons dat na?!

*we hebben in CAT-Automatisering een geweldig bedrijf gevonden die ook graag de kleinere bedrijven wil bedienen

2 reacties

Opgeslagen onder kamperen bij de boer, kamperen bij de boerin, leermoment, minicamping, vakantie